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Condiciones legales que rigen su uso de ecuabet

El uso de ecuabet está sujeto a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región del usuario.

Acceso según ley localDatos protegidosOperaciones en soles (S/)Soporte en españolRegiones habilitadas
ecuabet Condiciones legales que rigen su uso de ecuabet
SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

Cómo manejamos su información en ecuabet

La protección de sus datos personales es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido opcional. Cada vez que usted deposita mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, la información de la transacción viaja cifrada y no queda expuesta a terceros. Su cuenta tiene una capa de verificación de identidad que protege tanto sus fondos como su historial de juego ante accesos no autorizados.

Cifrado de datos Toda comunicación entre su celular y nuestra plataforma está cifrada mediante SSL. Sus datos de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo— nunca se almacenan en texto plano.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su dinero y cumple las obligaciones normativas.
Retención y eliminación Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley vigente. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según lo que corresponda.
Derechos del usuario Usted puede solicitar acceso, rectificación o portabilidad de sus datos en cualquier momento desde la sección de ayuda o por correo. Respondemos en un plazo razonable.
CONTACTO LEGAL Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, desea ejercer sus derechos de acceso o rectificación de datos, o necesita solicitar el cierre de su cuenta por motivos legales, puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con verificación de identidad, retención de datos y procedimientos de baja de cuenta.

Chat en línea

Acceda al chat desde la plataforma para consultas sobre sus datos, verificación de identidad o cierre de cuenta. Atendemos en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud legal o reclamo de datos a nuestro correo de atención. Incluya su número de documento para una respuesta más ágil.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar solicitudes de rectificación, portabilidad o eliminación de sus datos personales.

Lo que nos preguntan sobre condiciones y derechos

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el marco legal de ecuabet, los derechos del usuario y los procedimientos relacionados con datos personales y acceso a la plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su localidad antes de registrarse

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que usted elija —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria. Estos datos se usan solo para verificación y procesamiento de operaciones.

Puede solicitarla desde la sección de ayuda dentro de su cuenta o enviando un correo con su número de documento. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa vigente.

No compartimos su información personal con terceros salvo cuando la ley lo exige expresamente, como en casos de verificación antifraude o requerimientos de autoridades competentes.

Antes de cerrar la cuenta, procesamos el retiro del saldo disponible a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, según el método de retiro registrado. El cierre definitivo se efectúa una vez confirmada la transferencia.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos relevantes. Le notificamos antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado de la plataforma implica que los acepta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.