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Política de privacidad en ecuabet

En ecuabet tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta página le explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas para el servicio

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso a sus datos desde el celularSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por escrito
ecuabet Política de privacidad en ecuabet
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La protección de sus datos no termina cuando cierra sesión. Mantenemos controles técnicos y procedimientos internos para que su información esté segura en todo momento, y le explicamos cuánto tiempo la conservamos y qué puede hacer con ella.

Cifrado y seguridad técnica

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja bajo protocolo SSL. Los datos almacenados se protegen con controles de acceso restringido para el personal autorizado.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el periodo adicional que exige la normativa vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de la información.

Sus derechos sobre los datos

Según la ley local aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo o desde el formulario de su cuenta

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el manejo de su información, quiere solicitar acceso a sus datos o desea reportar un problema de privacidad, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de atención responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta y sus datos personales.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos. Respondemos por escrito en el plazo indicado por la normativa vigente.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde el celular o computadora para resolver dudas sobre el uso de sus datos. Nuestros agentes en español le guiarán en cada paso.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta encontrará una sección para gestionar sus preferencias de privacidad y enviar solicitudes formales de eliminación o portabilidad de datos.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos en ecuabet. Si su consulta no está aquí, escríbanos directamente y le respondemos en español.

Al registrarse, recopilamos su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar su cuenta conforme a la normativa vigente.

No compartimos su información con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo solicita según la ley local aplicable

Puede enviar una solicitud escrita a nuestro correo de privacidad o usar el formulario disponible en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo establecido por la normativa peruana vigente.

Registramos el método de pago y el monto de la transacción para el historial de su cuenta. No almacenamos sus credenciales de acceso a Yape, Plin ni ninguna otra billetera digital.

Sí. La conexión entre su celular y nuestros servidores está cifrada con SSL. Le recomendamos acceder siempre desde redes seguras y mantener actualizada la aplicación en su dispositivo.

Sí. Puede solicitar un reporte de sus datos personales escribiéndonos por correo o a través del formulario de privacidad en su cuenta. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.