Referencia

Lo que usted acepta al usar ecuabet

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de ecuabet y establecen los derechos y obligaciones de cada cuenta registrada.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye condiciones de pago con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
ecuabet Lo que usted acepta al usar ecuabet
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si alguna cláusula de estos Términos genera dudas sobre su cuenta, sus pagos o sus derechos como usuario, nuestro equipo responde en español y puede aclarar el alcance de cada condición. Contacte con nosotros antes de realizar cualquier operación que no esté seguro de que cumple las reglas.

Chat en línea Acceda al chat desde la plataforma o su celular para recibir orientación directa sobre cualquier cláusula de los Términos y el estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario con el asunto 'Términos y Condiciones' y un agente le responderá en español con la información específica.
Sección de ayuda La sección de ayuda de la cuenta recoge las preguntas más frecuentes sobre reglas de uso, condiciones de pago y procedimientos de verificación de identidad.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Estos Términos no solo definen reglas: también describen cómo ecuabet custodia su información y gestiona cada transacción. La seguridad de su cuenta y la integridad de sus pagos forman parte del compromiso que asumimos al publicar estas condiciones.

Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank solicitamos documentos que confirmen la titularidad de la cuenta; este paso protege su dinero frente a accesos no autorizados.
Confidencialidad de datos Los datos que usted registra — incluyendo los vinculados a su billetera Yape, Plin o PagoEfectivo — se tratan conforme a nuestra política de privacidad y no se comparten con terceros sin su consentimiento.
Actualizaciones de términos Publicamos cambios en los Términos con aviso en la plataforma. Si no está de acuerdo con una modificación, puede cerrar su cuenta antes de que entre en vigor.
Acceso conforme a ley local El uso de la plataforma desde Lima o cualquier otra región de Perú queda sujeto a la ley local vigente; verificamos el cumplimiento normativo de cada cuenta activa

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Las dudas que más recibimos sobre estos Términos tienen que ver con el uso de la cuenta, las condiciones de pago y los derechos del usuario. A continuación encontrará respuestas directas a las consultas habituales; si su caso no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible.

Los Términos entran en vigencia en el momento en que usted completa el registro de su cuenta y los acepta expresamente. A partir de ese punto rigen todas las operaciones.

No. Cada titular puede operar una sola cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los saldos retenidos hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Sí. Las condiciones de depósito y retiro mediante Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank forman parte de estos Términos y se detallan en la sección de métodos de pago de su cuenta.

Le notificamos el cambio a través de la plataforma. Si continúa usando su cuenta tras la fecha de vigencia indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Contacte con soporte en español vía chat o correo indicando su solicitud. Procesamos el cierre y le confirmamos el estado de cualquier saldo pendiente antes de finalizar.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de crear o usar su cuenta
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.